Goeie vraag! Ik summon even onze IT guru dionytadema. Weet jij of dit mogelijk is op aanvraag?

hier ben ik het mee eens, de meeste links van de helpdesk werken niet meer bij wat meer verstopte mechanics, ook kon ik mijn eigen forum dingen van jaren geleden niet altijd vinden.

De Magic Helpdesk compleet opschonen & vernieuwen staat op onze to-do-list!

Hmm, ik begrijp het volgens mij niet helemaal. De website en het forum erop blijven bestaan maar zijn niet langer meer de centrale plaats? Discord is niet helemaal mijn ding en heb dan ook weinig interesse om iets te joinen. Wel wil ik zo nu en dan meedoen aan een toernooi, kan ik me in de toekomst nog wel via de website inschrijven? En waar koop ik mijn kaarten? Nog via de website of gaat dat ook via discord binnenkort? :-)

Als je niets met Discord doet verandert er eigenlijk niets

Nou ja, ik neem aan dat jullie voor forum games e.d. geen Discord integratie gaan opzetten? Dan is er wel minder van dit soort content op de website

Goed nieuws dus. Uitbreiding voor hen die discorden willen, verders alles hetzelfde. Oi767y0—-lp;]pp00

Nou, qua mogelijkheden niet, maar er verandert wel degelijk wat zou ik denken. Dit forum is naar mijn mening "net levend genoeg", er wordt niet heel veel geplaatst maar genoeg om het af en toe te bezoeken. Het is de vraag of een Discord er bij voor extra posts zorgt, of gewoon een deel hier weghaalt. In het negatieve geval krijg je dan 2 platformen die "net NIET levend genoeg" zijn

Maar buiten deze cynische invalshoek hoop ik vooral dat het een groot succes wordt natuurlijk Ik vind Discord qua platform wel aardig, het is iets laagdrempeliger, iets minder "forum".

Ik heb discord en heb me dan ook aangemeld op jullie channel. Zo heb ik er nog een aantal waar ik verder nooit kom. Ik heb ook geen behoefte om meer aandacht aan discord te besteden doordat de bazaar daar nu zit.

Zoals hierboven aangegeven. Dit forum is net levend genoeg. Sinds het vertrek van MagnusMagicus is er behoorlijke dip op te merken wat mij hier minder doet komen.

De deck building functie, haves en wants e.d. Waar niks aan gaat veranderen vind ik nog het meest positief uit deze verandering!

Veel succes op discord!

Het inschrijven voor events en het kopen van kaarten zal altijd via de website verlopen. Dat het forum op de site niet meer de centrale plaats is betekent concreet dat het forum niet meer verder ontwikkeld zal worden en we meer Discord pushen als plek om met elkaar de interactie aan te gaan.

Wat ik me eigenlijk nog wel afvroeg: waarom ? Waarom weg van je eigen platform en naar iets generieks als Discord?

Ik heb de paragraaf gelezen over wat jullie willen dat de BoM community is. Ik kan me voorstellen dat je tegen de functionaliteit van Discord niet op kan én een neutralere (minder commerciële) vibe beter is voor de groei is van een community in algemene zin. Maar het hebben van een community lijkt me nooit een doel an sich. Je trekt je community ook weer verder weg van de plek waar je je branding én met name conversie hebt. Je hebt dan in reach misschien ook weer wat te compenseren als het gaat om het verstevigen van je businessmodel.

Misschien is dit een iets te nieuwsgierige vraag, BoM is me geen uitleg verschuldigd Haal dan deze post maar weg hoor, even goede vrienden.

Sjonge, wat weet jij mijn gedachten goed te verwoorden Veekeren!

Ik vind dit juist leuke vragen! Dit toont alleen maar dat je oprechte interesse hebt in de community van BoM, en daar word ik natuurlijk heel blij van.

Het is wel lastig om via dit medium je een volledig beeld te geven wat er allemaal vooraf gegaan is aan dit besluit, maar ik zal proberen zo goed mogelijk je vragen te beantwoorden!

Quote:

Veekeren

19 uren geleden

Ik kan me voorstellen dat je tegen de functionaliteit van Discord niet op kan

Dit is een hele belangrijke afweging geweest. Het onderhouden van alle community functionaliteiten op de site, laat staan het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten waar men om vraagt, vergt een enorme IT inspanning. IT capaciteit die we niet beschikbaar hebben. En tegen de tijd dat je een nieuwe functionaliteit gecreëerd hebt, zijn andere platformen die zich volledig kunnen focussen op community én deck building tools al 10 stappen verder. Zo blijft het een "rat race", als het ware.

Daarnaast is er uit het klanttevredenheidsonderzoek gekomen dat onze primaire doelgroepen voornamelijk WhatsApp, Reddit en Discord gebruiken voor community- en informatiebehoeften. Helaas is de realiteit dat fora uitsterven. Een combinatie van de bovenstaande (+ nog wat andere factoren) heeft geresulteerd in de keuze voor Discord als primair community platform.

Quote:

Veekeren

19 uren geleden

Maar het hebben van een community lijkt me nooit een doel an sich.

Klopt helemaal! Heb ik echter ooit gezegd dat het hebben van een community ons doel is?

Quote:

Veekeren

19 uren geleden

Je trekt je community ook weer verder weg van de plek waar je je branding én met name conversie hebt.

Dit is helaas wel een minpunt van een community (verder) opbouwen op een ander platform. Aan de andere kant kun je als organisatie zijnde met de juiste inspanning en tools je branding alsnog prominent laten zijn, zodat je jezelf, en met name waarde die je community geeft aan de gebruikers onderstrepen. Klinkt wellicht vaag, maar ook hier zit een heel plan achter, haha.

Quote:

Veekeren

19 uren geleden

Je hebt dan in reach misschien ook weer wat te compenseren als het gaat om het verstevigen van je businessmodel.

Deze zin snap ik niet helemaal. Heb je 't over de koppeling van de community op een extern platform en de site waar de conversies plaatsvinden? We zijn iig aan het kijken hoe we die koppeling zo goed mogelijk kunnen maken. Hoe nice zou 't bijv. zijn als de Scryfall bot op Discord een Bazaar bot is? Wanneer mensen over een kaart willen praten, dat er gelinked wordt naar de Bazaar website van die specifieke kaart. We zijn aan het onderzoeken of zoiets mogelijk is!

Dank voor je uitgebreide antwoord! Leuk om te lezen. Vanuit mijn opleiding en functie heb ik waarschijnlijk een iets bovengemiddelde interesse voor deze dingen


Heb ik, op mijn beurt, ooit gezegd dat jij dat gezegd hebt Het was vooral een inleiding voor mijn vragen over de daadwerkelijke doelen van de veranderingen en het hebben van een community. Het is meer dat je daar eigenlijk niks over had gezegd


Ongeveer ja. Ik verwacht dat het businessmodel van de Bazaar gericht is op een conversie naar product- en evenementverkoop. Stel dat je op je eigen community-platform 100 unieke bezoekers hebt per dag die uiteindelijk 50 euro besteden, dan betekent dat niet dat datzelfde aantal unieke bezoekers op Discord ook naar 50 euro besteding converteert. Misschien heb je daar op Discord wel 500 unieke bezoekers voor nodig - I don't know.

Ik wil met deze punten op zich niks in twijfel trekken he, ik heb me er niet zoals jullie in verdiept. Vind het gewoon erg interessant!

Ik heb toch een vraag over dat de community niet het doel was/is. Waarom is er dan een loyaliteit systeem dat aanzet/beloont om reacties te plaatsen en deck te maken op de website?

Want ik denk dat zonder dat systeem op de website een aardige hoeveelheid reacties en 'shit posts' er niet zouden zijn. (Daarmee zou het ook een stuk stiller zijn)

Hiermee beantwoordt je je vraag zelf eigenlijk al toch Het zorgt ervoor dat mensen terugkomen, meer posten, waardoor er meer content komt, waardoor er weer meer mensen komen om het te lezen, enz. En meer bezoek is meer potentiële conversie.

[/quote]

Hiermee beantwoordt je je vraag zelf eigenlijk al toch Het zorgt ervoor dat mensen terugkomen, meer posten, waardoor er meer content komt, waardoor er weer meer mensen komen om het te lezen, enz. En meer bezoek is meer potentiële conversie.
[/quote]

Klopt maar het lijkt me dat je dat doet om een community op te bouwen.

Ik denk dat je daar dan de woorden "an sich" aan toe moet voegen. Het hebben van een community is een middel om het doel (verkopen van dingen) te behalen. Dus een community is geen doel an sich, maar het opbouwen van een community kan dan nog steeds wel belangrijk zijn. In ieder geval was dat hoe ik het zelf in mijn eerdere post bedoelde.

In mijn ervaring is het overgaan naar een tool waarin gechat kan worden een doodsteek naar een forum.

Op een forum blijft de informatie voor altijd staan zodat iedereen die informatie (jaren) later nog steeds op hun gemak kan gebruiken.

Chat gaat echter zo snel met veel meer ruis op de lijn waardoor het minder makkelijk is om bepaalde zaken terug te kunnen vinden, ook worden er minder uitgebreide "how to's" e.d. gepost (die ook nog eens onder de eerder genoemde ruis worden bedolven).

Discord heeft wel een aantal tools om dat te verbeteren, maar het heeft nog steeds niet dezelfde data-persistence als een forum.

Ook geeft het Google zoek-algoritme al sinds jaren een lage prio aan fora en een hoge prio aan social media, daarmee hebben ze helaas veel communities om zeep geholpen.

Voor BoM begrijp ik het echter wel, het is een stuk makkelijkere interactie tool voor communicatie met je klanten, dus in een simpele kosten/baten analyse is dat voor een bedrijf een no-brainer.

Paar mooie bots maken die direct info van een MtG GPT halen, en opeens verplaatst de mankracht naar meer directe, persoonlijke service verlening (in plaats van dezelfde vraag 1000 keer te beantwoorden )

Er zijn absoluut voordelen van een forum t.o.v. Discord, maar ook vice versa. Wat je zegt over informatie die jaren blijft staan is wel het grootste voordeel van een forum. En doordat chatten veel sneller gaat en hierdoor ruis ontstaat is ook een valide punt. We zijn in de Discord nog steeds aan het experimenteren om een mooie middenweg te vinden, gezien je op Discord ook forum-achtige functionaliteiten hebt.

Gelukkig behoudt de website van BoM wel een paar essentiële functionaliteiten die gebruikers nu en jaren later nog steeds zal helpen met nuttige informatie. Denk bijvoorbeeld aan reacties op producten, vooral kaarten. Daar ontstaan vaak gesprekken over de werking van een kaart. Super nuttig, voor zowel bestaande als nieuwe spelers! Ook blijven bepaalde "how to's" op de website bestaan. Zo ben ik bezig met een complete revamp van de Magic Helpdesk. In eerste instantie wil ik dat essentiële informatie voor nieuwe spelers goed staat. Vervolgens wordt het uitgebreid met diverse how to's.

Ik hoop natuurlijk over tijd iedereen in onze Discord te kunnen verwelkomen! Het wordt de afgelopen tijd steeds drukker en actiever, dat is mooi om te zien. En ook is er een speciaal kanaal om feedback te geven over onze Discord dus als je direct betrokken wilt zijn in het beter maken van ons communityplatform, hulp is zeer welkom!